Rückgaberichtlinien

Solange nicht anders angegeben, hat der Akku der Geräte mindestens 80 % der Originalkapazität. Wenn ein Akku weniger Kapazität hat, wird er ausgetauscht. Im Hinblick auf die Nachhaltigkeit und die Reduzierung von Elektroschrott werden Akkus mit einer höheren als 80%igen Kapazität standardmäßig nicht ausgewechselt. Der Grund dafür ist, dass ein Akku ca. die ersten 10% der Ladungskapazität bereits nach nur wenigen Ladungen verliert. Danach wird die Leistungsabnahme immer langsamer, so dass es selbst bei einem Stand von 80 % zu keiner Beeinträchtigung in der Nutzung des Geräts kommt.

Standardmäßig verwenden wir bei der Reparatur Originalersatzteile des Herstellers (OEM). Manchmal sind diese Teile jedoch nicht verfügbar, weil der Hersteller sie nicht zum Kauf anbietet. Um unseren Planeten dennoch vor Elektroschrott zu bewahren, verwenden wir daher Nicht-OEM-Teile, die dennoch die gleiche Qualität und Spezifikation wie OEM-Teile aufweisen, insbesondere bei Mobiltelefonen und Tablets. Das bedeutet, dass alle unsere Produkte wie neu funktionieren. Wir unterstützen aktiv die "Right to Repair" Bewegung, welche die Hersteller dazu drängt, ihre Produkte leichter reparierbar zu machen und den Händlern mehr Ersatzteile für die Aufarbeitung und Reparatur zur Verfügung zu stellen.

Die Produkte werden mit den für ein neues Produkt zu erwartenden Zubehörartikeln geliefert, sollte dies nicht der Fall sein, wird auf der Produktdetailseite darauf hingewiesen. Verpackung, Netzstecker und Ladekabel können generisch sein. Ausnahme: bei Smartphones werden aus hygienischen Gründen Kopfhörer nicht mitgeliefert!

Alle unsere Geräte sind freigeschaltet und ohne eine Bindung zu einem Handy Netz-Betreiber. Das bedeutet das Du freie Wahl hast welchen Netz-Betreiber Du mit deinem Handy benutzen willst.